كيف تستخدم ChatGPT في التسويق: دليل عملي مع برومبتات جاهزة

لم يعد الذكاء الاصطناعي رفاهية للشركات الكبيرة. اليوم يستطيع صاحب مشروع صغير أن يستخدم ChatGPT ليكتب مسودة إعلان، ويقترح أفكار محتوى لشهر كامل، ويحلل تعليقات العملاء، في دقائق بدلًا من ساعات. لكن الفرق بين نتيجة عادية ونتيجة ممتازة يكمن في شيء واحد: طريقة كتابة الطلب (البرومبت).

ماذا يستطيع ChatGPT أن يفعل لتسويقك؟

فكّر في ChatGPT كمساعد تسويق مبتدئ لكنه سريع جدًا ولا يتعب. هو ممتاز في:

• توليد الأفكار وتنويعها: عناوين، زوايا محتوى، أسماء حملات.
• كتابة المسودات الأولى: نصوص إعلانات، منشورات، رسائل بريد.
• إعادة الصياغة: تحويل مقال طويل إلى منشورات قصيرة أو سكربت فيديو.
• التلخيص والتحليل: تلخيص تعليقات العملاء واستخراج الاعتراضات المتكررة.

لكنه لا يعرف عميلك ولا منتجك إلا بما تخبره به. ولهذا كلما أعطيته سياقًا أوضح، حصلت على نتيجة أدق.

معادلة البرومبت الجيد

أبسط إطار يمكنك اتباعه يتكون من خمسة عناصر:

1. الدور: "تصرّف كخبير تسويق متخصص في المتاجر الإلكترونية".
2. السياق: ماذا تبيع، لمن، وما الذي يميزك.
3. المهمة: ما المطلوب بالضبط.
4. الشكل: الطول، عدد الخيارات، النبرة، اللهجة.
5. القيود: ما يجب تجنبه، مثل المبالغة أو الكلمات المعقدة.

مثال ضعيف: "اكتب إعلانًا لمتجري".
مثال قوي: "تصرّف ككاتب إعلانات محترف. أبيع عطورًا شرقية فاخرة للنساء في الإمارات بين 25 و40 عامًا. اكتب 3 نسخ لإعلان إنستغرام لا تزيد كل نسخة عن 40 كلمة، بنبرة راقية، وتنتهي بدعوة للطلب عبر واتساب".

6 استخدامات عملية في التسويق

1. أبحاث الجمهور

اطلب منه بناء شخصية عميل مبدئية، ثم صحّحها بمعلوماتك الحقيقية. واطلب قائمة بالأسئلة والمخاوف المتوقعة لدى العميل قبل الشراء، فهذه مادة ممتازة لصفحات المنتجات والإعلانات.

2. أفكار المحتوى

بدل أن تحدّق في شاشة فارغة، اطلب 30 فكرة منشور مقسمة على مراحل رحلة العميل: الوعي والتفكير والقرار. وإذا لم تكن لديك خطة واضحة بعد، فابدأ بمقالنا عن بناء استراتيجية التسويق الإلكتروني.

3. نصوص الإعلانات

اطلب نسخًا متعددة بصيغ مختلفة مثل AIDA وPAS، ثم اختبرها. شرحنا هذه الصيغ بأمثلة في مقال صيغ كتابة الإعلانات التي تبيع.

4. البريد الإلكتروني

من سلسلة ترحيب للمشتركين الجدد إلى رسالة استرجاع سلة متروكة، يستطيع ChatGPT كتابة مسودات كاملة تحتاج منك لمسة أخيرة فقط.

5. تحسين محركات البحث

اطلب اقتراحات كلمات مفتاحية طويلة، وهيكلًا لمقال، وعناوين ووصفًا مختصرًا للصفحات. ثم تحقق من حجم البحث بأداة متخصصة.

6. تحليل المنافسين والتعليقات

انسخ تعليقات العملاء (بدون بياناتهم الشخصية) واطلب تصنيفها: ما الذي يحبونه؟ ما الذي يشتكون منه؟ ستكتشف زوايا تسويقية لم تخطر ببالك.

أمثلة برومبتات جاهزة للنسخ

إليك ثلاثة أمثلة، واستبدل ما بين الأقواس بمعلومات مشروعك:

وجمعنا لك عشرات الأوامر الأخرى مصنفة حسب الاستخدام في صفحة البرومبتات المجانية، وكلها جاهزة للنسخ بضغطة واحدة.

حدود يجب أن تعرفها

• تحقق من المعلومات: قد يخترع ChatGPT أرقامًا أو حقائق تبدو مقنعة. لا تنشر أي إحصائية دون التأكد من مصدرها.
• أضف صوتك: النص الذي يُنسخ كما هو يبدو عامًا ومتشابهًا مع غيره. عدّل وأضف قصصك وتجاربك.
• احمِ البيانات: لا تدخل معلومات حساسة عن عملائك أو عن شركتك.
• اعرف السياسات: بعض المنصات الإعلانية لها قواعد خاصة بالادعاءات والمحتوى، فراجع النص قبل النشر.

لا تكتفِ بالإجابة الأولى: فن المحادثة المتتابعة

أكبر خطأ يقع فيه المبتدئون هو أخذ أول إجابة ونسخها. الإجابة الأولى مسودة، والقيمة الحقيقية تأتي من التحسين عبر المحادثة. جرّب هذه الطلبات بعد أول نتيجة:

• "اجعلها أقصر بنسبة 30% وأكثر مباشرة."
• "أعد كتابتها بلهجة خليجية وبنبرة ودية."
• "ما نقاط الضعف في هذا الإعلان من وجهة نظر عميل متشكك؟ ثم حسّنه."
• "أعطني نسختين إضافيتين: واحدة عاطفية وواحدة منطقية تعتمد على الأرقام."
• "اكتب عنوانًا بديلًا يركز على توفير الوقت بدلًا من توفير المال."

ومن الأفكار المفيدة أيضًا أن تعطيه مثالًا لنص كتبته أنت ونجح، وتطلب منه أن يكتب بنفس الأسلوب. بهذه الطريقة يتعلم نبرة علامتك التجارية وتصبح النتائج أقرب إلى صوتك.

أخطاء شائعة في كتابة البرومبت

• طلب عام جدًا: "اكتب منشورًا عن متجري" لا يعطيه أي معلومة يبني عليها.
• طلب كل شيء مرة واحدة: قسّم المهمة الكبيرة إلى خطوات؛ أولًا الأفكار، ثم المسودة، ثم التحسين.
• نسيان الجمهور: الإعلان الموجه لطالب جامعي يختلف تمامًا عن الإعلان الموجه لمدير شركة.
• إهمال الشكل: حدد الطول وعدد الخيارات وطريقة العرض (نقاط، جدول، فقرات) لتحصل على نتيجة قابلة للاستخدام مباشرة.
• عدم الحفظ: احتفظ بالبرومبتات التي أعطتك نتائج ممتازة في ملف واحد، وأعد استخدامها كقوالب.

سير عمل يومي مقترح

1. صباحًا: اطلب 5 أفكار محتوى مرتبطة بأسئلة عملائك هذا الأسبوع.
2. اختر فكرة واطلب مسودة منشور وسكربت فيديو قصير.
3. عدّل المسودة بأسلوبك وأضف مثالًا حقيقيًا.
4. نهاية الأسبوع: انسخ أداء المنشورات واطلب تحليل ما نجح ولماذا.

أسئلة شائعة

هل أحتاج النسخة المدفوعة من ChatGPT؟

النسخة المجانية كافية لمعظم مهام كتابة المحتوى وتوليد الأفكار. النسخ المدفوعة تفيدك إذا كنت تستخدمه بكثافة يوميًا أو تحتاج مزايا متقدمة مثل تحليل الملفات والصور بشكل موسع.

هل يفهم ChatGPT اللهجات العربية؟

نعم إلى حد جيد. حدّد اللهجة المطلوبة صراحة في الطلب، وأعطه مثالًا قصيرًا بالأسلوب الذي تريده، ثم راجع النص لأن بعض التعبيرات قد تحتاج تعديلًا لتبدو طبيعية.

هل يمكن أن تكتشف المنصات أن المحتوى مكتوب بالذكاء الاصطناعي؟

الأهم من ذلك هو جودة المحتوى وفائدته للقارئ. المحتوى المنسوخ كما هو يكون غالبًا عامًا وضعيف التفاعل، بينما المحتوى الذي تعدّله وتضيف إليه خبرتك وأمثلتك يبقى مميزًا ومفيدًا.

هل يغني ChatGPT عن كاتب المحتوى أو المسوّق؟

لا. هو يسرّع العمل ويقلل الوقت الذي تقضيه في المسودات الأولى، لكن فهم العميل واختيار الرسالة الصحيحة والحكم على جودة النص يبقى دورك أنت. أفضل النتائج تأتي من الجمع بين سرعة الأداة وخبرة الإنسان الذي يعرف السوق والعملاء جيدًا.

ما أول برومبت أبدأ به اليوم؟

ابدأ بطلب قائمة بأكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤك قبل الشراء، ثم حوّل كل سؤال إلى منشور أو فيديو قصير. ستجد هذا البرومبت وغيره جاهزًا في صفحة البرومبتات المجانية.

فريق DoDigital

نكتب محتوى تسويقيًا عمليًا بالعربية لمساعدة أصحاب المشاريع على النمو بذكاء.